NỘI DUNG CÁC TRANG CHÍNH SÁCH ORENJI

A. Giới Thiệu

1. 1. Về thương hiệu Orenji

Orenji là thương hiệu được sáng lập bởi Ông Nguyễn Hoàng Trung và Ông Nguyễn Hải Minh, các chuyên gia hang đầu về Thị trường và Công nghệ Nano. Orenji cung cấp các sản phẩm kháng khuẩn thiết yếu dành cho con người. Trải qua thời gian hình thành và phát triển, thương hiệu Orenji đã và đang được khách hàng trên khắp Việt Nam tin tưởng sử dụng.

2. 2. Tính ưu việt của sản phẩm Orenji

Orenji là sản phẩm của trí tuệ Việt, được ứng dụng với khoa học công nghệ tiên tiến của thế giới. Với sự kết hợp giữa thành phần Nano Bạc, Nano Vàng và tinh dầu thiên nhiên 100%, Orenji mang lại hiệu quả kháng khuẩn 99,99% cùng với tác dụng thư giãn, giúp không gian sống của khách hàng luôn sạch sẽ và thư giãn.

1. 3. Thế mạnh của Orenji

Chúng tôi có nhà máy sản xuất tại Hà Nội và hệ thống đại lý bán hàng online, offline trải khắp Việt Nam, đảm bảo sản phẩm luôn tới tay người tiêu dùng một cách nhanh nhất, hiệu quả nhất. Orenji không áp dụng các phương án quảng cáo phóng đại và các chương trình nhằm lôi kéo khách hàng mua hàng, Orenji mang lại trải nghiệm tích cực và giữ chân khách hàng bằng sự yêu mến sản phẩm mà khách hàng dành cho.n

1. 4. Cam kết của Orenji

Orenji cam kết luôn mang lại các sản phẩm tốt nhất với giá cả phải chăng, đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Luôn giữ gìn sự yêu mến của khách hàng dành cho sản phẩm và lấy đó làm động lực để ngày càng phát triển hơn.n

1. 5. Sứ mệnh của Orenji

Xuất phát từ sự thông cảm đối với nỗi vất vả của người nội trợ, Orenji đặt ra cho mình sứ mệnh giúp công việc nội trợ trở nên nhẹ nhàng hơn. Bên cạnh đó là sứ mệnh lan tỏa một môi trường sống an toàn, sạch khuẩn dành cho tất cả mọi người.n

B. Hướng dẫn mua hàng

1. 1. Hướng dẫn mua hàng Online:

Khách hàng mua hàng online có thể liên hệ qua các kênh sau của Orenji:

• Facebook: www.facebook.com/OrenjiVN
• Zalo: 0982.38.2689
• Website: orenji.vn
• Hotline: 0374.000.818

2. Hướng dẫn mua hàng Offline

• Hiện sản phẩm của Orenji có mặt tại hệ thống đại lý và siêu thị tại các địa phương, khách hàng có thể liên hệ các siêu thị gần nhà để được phục vụ.

C. Chính sách giao hàng

• Vui lòng liên hệ hotline 0983.696.000 hoặc website orenji.vn để được hướng dẫn cụ thể.
• Khách hàng mua hàng với số lượng lớn được hỗ trợ giao hàng tận nhà.

D. Hình thức thanh toán

• Khách hàng mua hàng tại các đại lý/kênh phân phối của Orenji sẽ được hướng dẫn thanh toán chuyển khoản/tiền mặt.
• Khách hàng mua hàng tại các sàn TMĐT thanh toán theo chính sách của các sàn TMĐT
• Khách hàng mua hàng trực tiếp tại công ty sẽ được hướng dẫn thanh toán chuyển khoản vào tài khoản của công ty.

E. Chính sách bảo hành đổi trả

• Orenji cam kết đổi/trả hàng trong trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất. Sản phẩm đổi/trả được hỗ trợ phí chuyên chở đến và đi.
• Sản phẩm được xem là lỗi do nhà sản xuất là sản phẩm có chất lượng không đảm bảo trong vòng 7 ngày sau khi giao hàng, sau 7 ngày công ty hỗ trợ kiểm tra chất lượng và có chính sách giúp khách hàng giải quyết theo thực tế sản phẩm.

F. Nội dung chi tiết chính sách bảo mật

1. 1. Mục đích

Orenji cam kết tôn trọng thông tin riêng tư của khách hàng và luôn đề cao tính bảo mật thông tin của khách hàng một cách tốt nhất. Orenji nghiêm cấm các hành vi sao chép thông tin của khách hàng để sử dụng cho các mục đích không rõ rang.n

1. 2. Quy định cụ thể

• Khách hàng có quyền cung cấp hoặc không cung cấp thông tin cụ thể của mình, các chính sách hỗ trợ khách hàng được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng.
• Các thông tin của khách hàng đã cung cấp được Orenji lưu ý bảo mật một cách tốt nhất
• Chỉ những bộ phận nội bộ được sử dụng thông tin lưu trữ của khách hàng bao gồm: Bộ phận Marketing, Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng, Bộ Phận Nhân viên bán hàng tại cái cửa hàng và đội ngũ bán hàng online, vận chuyển.
• Orenji có quyền sử dụng thông tin của khách hàng để: Giao hàng theo địa chỉ mà quý khách cung cấp, cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm, lợi ích, ưu đãi hay các thư từ khác, Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ, thông tin qua trang web www.orenji.vn theo yêu cầu của quý khách, Sử dụng thông tin đã thu thập được từ các cookies nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và chất lượng các dịch vụ của trang www.Orenji.vn
• Orenji dùng thông tin số điện thoại của khách hàng để tạo tài khoản thành viên. Từ đó tạo ra “Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết” mang đến những ưu đãi và những quyền lợi đặc biêt dành riêng cho khách hàng thân thiết của Orenji.
• Chia sẻ thông tin khách hàng:
• Orenji cam kết sẽ không chia sẻ thông tin của khách hàng cho bất kỳ một công ty nào khác ngoại trừ những công ty và các bên thứ ba có liên quan trực tiếp đến việc giao hàng. Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của quý khách trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau: Khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật, chia sẻ thông tin khách hàng với đối tác chạy quảng cáo như Google ví dụ như tiếp thị lại khách hàng dựa theo hành vi của khách hàng, nghiên cứu thị trường và các báo cáo phân tích và tuyệt đối không chuyển cho bên thứ ba.

G. Mọi thắc mắc về chương trình, vui lòng liên hệ:

• Hotline chăm sóc khách hàng: 0374.000.818
• Website: orenji.vn
• Email: Orenjivn@gmail.com
• Fanpage: facebook.com/orenjiVN
• Hoặc các đại lý/kênh phân phối của Orenji tại các tỉnh/thành phố trên cả nước.